AAA AUTO míří blíž k zákazníkům, vznikají kontaktní centra pro výkup a prodej na dálku

Společnost AURES Holdings, která provozuje síť autocenter AAA AUTO, AAA AUTO Plus či AAA AUTO Diskont, začala otevírat specializovaná menší prodejní kontaktní centra, poskytující služby výkupu s možností vyzvednutí vozu zakoupeného na dálku.

V tuzemsku budou nová kontaktní centra nejprve v pražském Zličíně, v Karviné, Trutnově, Brně či v Šumperku. Na Slovensku začalo fungovat kontaktní centrum v Dunajské Stredě a v Bratislavě, připravuje se Prievidza. Cílem nového konceptu je podpořit prodejní cíl 120 000 aut v tomto roce, pro který je zároveň nutno na trhu najít více vozů. Celková aktuální nabídka sítě AAA AUTO činí 19000 aut.

„Chceme posilovat náš tržní podíl i v regionech s nižší hustotou obyvatelstva. Proto budeme menší kontaktní centra, kombinovaná s možností předání vozidla zakoupeného na dálku, zřizovat i v menších městech s 15 až 20 tisíci obyvateli, ve větších městech pak jako podporu velkých autocenter. Je to podobný koncept, podle něhož se v současné době budují menší retail parky. Lidé jsou stále méně ochotní za nákupy cestovat, více si váží svého času. Proto se jim chceme přiblížit,“ uvedl generální ředitel AURES Holdings a člen představenstva Petr Vaněček, který je v rámci skupiny mimo jiné odpovědný i za její expanzi.

Lokality jsou vybírány v místech s vysokou návštěvností a přirozeným pohybem zákazníků, což jsou zejména parkoviště při nákupních centrech. Kromě již zmíněných kontaktních center AURES otevře další v příštím roce ve všech zemích, kde působí. AURES bude tyto pobočky využívat pro výkup i pro podporu prodeje.

„Na pobočkách působí výkupčí proškolení i pro prezentaci vozů. Pro zákazníky jsme vytvořili diskrétní zóny, kde si budou moci koupit auto na dálku a také si k němu sjednat finanční produkty. Pojištění či úvěr mohou lidé s naším poradcem uzavřít prostřednictvím aplikace Teams. Smluvní dokumenty pak stvrdí elektronickým podpisem na tabletu. Vůz jim následně dovezeme,“ vysvětlil Petr Vaněček. Podobný systém se již velmi dobře osvědčil během pandemie Covid-19, kdy byly kamenné pobočky v rámci lockdownů několikrát uzavřeny a nahradil je prodej on-line.

Nové výkupní pobočky AAA AUTO v ČR s možností vyzvednutí vozu zakoupeného na dálku